Doradztwo techniczne na budowie

przez AM

Nasza firma ma w swoich szeregach wielu wyspecjalizowanych doradców, którzy na co dzień ściśle ze sobą współpracują. Działalność Rawlplug Technical Helpdesk skupia się przede wszystkim na wsparciu lokalnych inżynierów, przedstawicieli handlowych oraz klientów bezpośrednich. Praca stacjonarna RTH daje możliwość szybkiej reakcji na przesyłane zapytania oraz wykonywanie obliczeń, które trafiają z rynku detalicznego oraz inwestycyjnego. Wszystko to składa się na kompletny serwis techniczny, dzięki czemu klient otrzymuje efektywne wsparcie na każdym etapie inwestycji.

Nie możemy jednak zapominać o działaniach, z którymi inżynierowie muszą zmierzyć się na budowach. Niejednokrotnie zalecamy wykonanie badań naszych produktów w warunkach ich faktycznego zastosowania. Powodów takiej decyzji może być wiele, każdy temat rozpatrywany jest indywidualnie.

Testy wytrzymałościowe na budowie polegają na sprawdzeniu nośności połączenia naszego produktu z podłożem wskazanym przez klienta. Badania realizujemy w oparciu o opracowane przez naszą firmę standardy, dla których podstawą są wymogi EAD a także brytyjskie wytyczne takie jak: BS 8539:2012 Code of practice for the selection and installation of post-installed anchors in concrete and masonry oraz założenia British Construction Fixings Association (CFA). Najczęściej badanymi produktami są kotwy chemiczne, mechaniczne, jak również łączniki fasadowe oraz dachowe. Przy użyciu certyfikowanego sprzętu, w ramach kompleksowego serwisu, wykonywana jest seria testów. Następnie generowany jest raport zawierający szczegółowe dane oraz wnioski z uzyskanych wyników. Dzięki temu, w porozumieniu z głównym projektantem można stworzyć indywidualne rozwiązanie dla konkretnego zastosowania. Na podstawie otrzymanego protokołu istnieje również możliwość uwzględnienia wyników z badań w obliczeniach w programie EasyFix.

Inżynierowie Rawlplug mają na budowie jeszcze jedno bardzo ważne zadanie – szkolenie z zakresu prawidłowego montażu łączników dedykowane dla pracowników firm wykonawczych. Podwyższanie kompetencji klienta końcowego ma dla nas szczególne znaczenie. Przede wszystkim, uzyskujemy pewność, że nasze produkty zostały poprawnie dobrane oraz zamontowane. Minimalizujemy w ten sposób ilość reklamacji z tytułu niewłaściwego montażu bądź użytkowania produktu, natomiast klient ma pewność, że użyty przez niego produkt uzyska deklarowane parametry.

Rawlplug jako firma wyznacza standardy, które nieustannie udoskonala. Oferowane wsparcie oraz serwis techniczny są doceniane przez naszych partnerów na całym świecie. Dzięki temu grono zadowolonych klientów stale się powiększa.